Términos de Uso

CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL SAAS (EULA)

LEA ATENTAMENTE LAS CONDICIONES QUE SIGUEN ANTES DE INSTALAR ESTE SOFTWARE.

AL HACER CLIC EN "OK", "CONTINUAR" O "ACEPTO" Y REALIZAR LA INSTALACIÓN O EL USO DE ESTE SOFTWARE Y SERVICIOS, USTED ACEPTA TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO DE LICENCIA. Si no acepta algún término o condición de este documento, cancele de inmediato la instalación o, si ya tiene el software instalado, desinstálelo y solicite la eliminación de sus credenciales y de sus datos del sistema de Rainforest.

Definiciones

• RAINFOREST: Designa a RAINFOREST TECHNOLOGIES, con sede en 108 West 13th St. Wilmington, DE 19801, Estados Unidos, responsable del Software y de los Servicios de RAINFOREST.
• SOFTWARE: Incluye todo el software de RAINFOREST, on-premises y en la nube, y sus actualizaciones proporcionadas por RAINFOREST a los CLIENTES.
• CLIENTE: Significa el usuario final que licencia y/u opera el Software y los Servicios de RAINFOREST.
• SOCIO AUTORIZADO: Cualquiera de los distribuidores, revendedores, socios de negocios u otras personas legalmente autorizadas por RAINFOREST que ofrezcan nuestro Software y nuestros servicios de conformidad con un contrato de asociación.
• DAÑOS INDIRECTOS: Daños indirectos, especiales, incidentales, punitivos, ejemplares, consecuenciales o extracontractuales de cualquier naturaleza, incluidas reclamaciones de terceros, lucro cesante, falla o mal funcionamiento del sistema, costos de obtención de servicios en la nube sustitutos, paralización del trabajo, denegación de acceso o indisponibilidad, perturbación o interrupción del sistema o del servicio, o cualesquiera datos, información o sistemas perdidos, dañados o sustraídos, así como los costos de restauración de cualesquiera datos, información o sistemas perdidos, dañados o sustraídos.
• OBRA DERIVADA: Obra basada en una o más obras preexistentes (tales como una revisión, traducción, dramatización, condensación, mejora, modificación o cualquier otra forma en la que una obra preexistente pueda ser refundida, transformada o adaptada) que, de haber sido creada sin la autorización del titular de los derechos de autor de la obra preexistente, constituiría una infracción de derechos de autor.
• DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL: Todos los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de titularidad en todo el mundo, ya sea que existan por ley, en el common law o en equity, existentes actualmente o creados en el futuro, incluidos los derechos de autor, los derechos de marca y de patente, los secretos comerciales, los derechos morales, el derecho de imagen y los derechos de autor.
• SOPORTE TÉCNICO: Los Servicios que RAINFOREST (o un SOCIO AUTORIZADO) presta para el Soporte y el mantenimiento de los Productos de RAINFOREST, según se especifica en los Términos y Condiciones de Soporte Técnico y Mantenimiento.
• ACTUALIZACIONES: Cualesquiera actualizaciones del Software realizadas después de la fecha de compra del SaaS.
• UPGRADE: Todas y cada una de las mejoras del Software que se pongan a disposición general de los Usuarios Finales como parte del Soporte.
• DATOS PERSONALES: Cualquier información relativa a una persona identificada o identificable, o según se defina de otro modo como "Datos Personales" en el Reglamento General de Protección de Datos u otras leyes de protección de datos aplicables.
• SISTEMAS DE ALTO RIESGO: Dispositivo o sistema que requiere funcionalidades adicionales de seguridad, tales como características de desempeño a prueba de fallas o tolerantes a fallas, para mantener un estado seguro, cuando sea razonablemente previsible que la falla del dispositivo o del sistema pueda llevar directamente a la muerte, a lesiones personales o a daños materiales catastróficos.

Licencia de software

El Software (incluyendo, entre otros, cualesquiera imágenes, fotografías, animaciones, videos, audios, música, textos y "applets" incorporados en el Software) es propiedad de RAINFOREST y de licenciantes terceros, y su estructura, organización y código constituyen valiosos secretos comerciales de RAINFOREST y de los licenciantes terceros. El Software está protegido por leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual, así como por tratados internacionales. Salvo lo expresamente establecido en este EULA, este EULA no otorga al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Software, y el Cliente no puede usar el Software salvo según lo aquí especificado.

RAINFOREST otorga al Cliente una licencia limitada para usar el Software con base en una o más de las siguientes métricas: volumen de dispositivos, número de usuarios, número de aplicaciones y/o de sus microservicios, número de palabras clave, número de dominios o cualquier otra métrica definida por RAINFOREST, que deberá ser adquirida por el Cliente mediante un Formulario de Pedido (Order Form).

El Cliente reconoce que los derechos otorgados bajo este EULA están condicionados al pago oportuno, por parte del Cliente, de la tarifa de licencia adeudada a RAINFOREST en relación con el Contrato. El Software se licencia, no se vende, y este Contrato tiene por objeto la licencia del Software bajo una de las siguientes modalidades: (i) Licencia Perpetua, o (ii) Licencia por Suscripción.

Software excluido

No obstante el otorgamiento de la licencia limitada anterior, el Cliente reconoce que el Producto incluye software sujeto a términos y condiciones que rigen su uso distintos de este EULA. Cierto Software Excluido puede estar cubierto por licencias de software de código abierto ("Componentes de Código Abierto"). En la medida en que lo exijan las licencias que cubren los Componentes de Código Abierto, los términos de dichas licencias se aplicarán en lugar de los términos de este EULA. En la medida en que los términos de las licencias aplicables a los Componentes de Código Abierto exijan que RAINFOREST realice una oferta de proporcionar el código fuente en relación con el Software, dicha oferta se realiza por medio del presente.

Restricciones de la licencia

Salvo lo expresamente establecido en este EULA o lo permitido por cualquier ley local, el Cliente acuerda:

• no copiar el Software o los Documentos, excepto cuando sea necesario para fines de respaldo o de seguridad operativa;
• no alquilar, arrendar, sublicenciar, prestar, traducir, fusionar, adaptar, variar o modificar el Software o los Documentos;
• no realizar modificaciones de la totalidad o de cualquier parte del Software o de los Documentos, ni permitir que el Software o los Documentos se combinen con, o se incorporen a, cualesquiera otros programas;
• no realizar ingeniería inversa ni crear obras derivadas basadas en la totalidad o en cualquier parte del Software, salvo en la medida en que tales acciones no puedan prohibirse conforme a la ley local;
• no proporcionar ni poner de otro modo a disposición de persona alguna el Software, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de RAINFOREST;
• no eliminar ningún aviso de titularidad del Software, de los Documentos o de los Servicios; y
• cumplir con todas las leyes y reglamentos de control tecnológico o de exportación que se apliquen a la tecnología utilizada o soportada por el Software, los Documentos o cualquiera de los Servicios.

Restricciones de uso aceptable

Salvo por los privilegios limitados aquí otorgados, o según lo permitido de otro modo por la legislación aplicable, ninguna parte del Software, de los Servicios o de los Documentos puede ser copiada, reproducida, republicada, cargada, publicada, exhibida públicamente, codificada, traducida, transmitida o distribuida de modo alguno a cualquier otra computadora, servidor, sitio web u otro medio, para su publicación o distribución o para cualquier emprendimiento comercial, sin el consentimiento previo y expreso por escrito de RAINFOREST.

El Cliente debe:

• no usar el Software, los Documentos o cualquier Servicio de manera ilícita, con cualquier fin ilícito o de cualquier manera incompatible con este EULA, ni actuar de forma fraudulenta o maliciosa (por ejemplo, vulnerando los sistemas o insertando código malicioso, incluidos virus, o datos dañinos);
• no infringir los derechos de propiedad intelectual de RAINFOREST ni los de ningún tercero en relación con el uso que el Cliente haga del Software, de los Documentos o de cualquier Servicio;
• no transmitir ningún material que sea difamatorio, ofensivo o de otro modo objetable;
• no usar el Software, los Documentos o cualquier Servicio de una manera que pueda interferir con otros usuarios o dañar, deshabilitar, sobrecargar, menoscabar o comprometer los sistemas o la seguridad de RAINFOREST o los de cualquier tercero; y
• no intentar descifrar ninguna transmisión hacia o desde los servidores que ejecutan el Software o cualquier Servicio.

Derechos de propiedad intelectual

El Cliente reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software, los Documentos y la Tecnología en cualquier lugar del mundo pertenecen a RAINFOREST o a sus licenciantes, que los derechos sobre la Tecnología se licencian (no se venden) al Cliente, y que el Cliente no tendrá derecho alguno sobre el Software, los Documentos, los Servicios o la Tecnología, salvo el derecho de usar cada uno de ellos de conformidad con los términos de este EULA. El Cliente reconoce que no tiene derecho a acceder al Software en forma de código fuente.

Cualesquiera datos, comentarios o materiales que el Cliente haya enviado a través del Software o de los Servicios, incluidos datos de retroalimentación tales como preguntas, comentarios o sugerencias ("Retroalimentación"), se considerarán no confidenciales y no sujetos a derechos de titularidad. RAINFOREST no tendrá obligación alguna respecto de dicha Retroalimentación y tendrá libertad para reproducir, usar, divulgar, exhibir, mostrar, transformar, crear obras derivadas y distribuir la Retroalimentación a terceros sin limitación, salvo por los Datos Personales incluidos en la Retroalimentación, que solo se usarán para contactar al Cliente o resolver problemas.

Garantía limitada y exención de responsabilidad

Garantía limitada: RAINFOREST garantiza que, durante un período de 30 días a partir de la fecha de compra (el "Período de Garantía"), el Software licenciado bajo este Contrato funcionará sustancialmente de conformidad con la Documentación. El recurso exclusivo del Cliente y la totalidad de la obligación y responsabilidad de RAINFOREST por cualquier incumplimiento de la Garantía Limitada consisten en reparar o reemplazar el Software, o reembolsar el precio que el Cliente pagó por el Software si una reparación o un reemplazo fueran, en opinión de RAINFOREST, poco razonables.

Exclusión de la garantía: La Garantía Limitada no se aplicará si el Software no se usa de conformidad con este Contrato o con la Documentación; si el Software ha sido modificado por cualquier entidad distinta de RAINFOREST; si un mal funcionamiento ha sido causado por cualquier equipo o software no suministrado por RAINFOREST; o si los problemas se deben a un complemento/plugin de terceros.

Exención de garantías: Salvo por la Garantía Limitada, el Software se proporciona "tal cual". En la medida permitida por la ley, RAINFOREST no efectúa ninguna otra declaración ni otorga ninguna otra garantía de ningún tipo, y rechaza todas las demás obligaciones y responsabilidades, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad, no infracción o integración de sistemas. RAINFOREST no garantiza que el funcionamiento del Software será a prueba de fallas, ininterrumpido o libre de errores o defectos, ni que el Software protegerá contra todas las amenazas posibles.

Sistemas de Alto Riesgo: El Software no está diseñado, desarrollado, probado ni destinado a ser confiable en el contexto de Sistemas de Alto Riesgo. RAINFOREST no tiene responsabilidad alguna por, y el Cliente indemnizará y mantendrá indemne a RAINFOREST frente a, todas las reclamaciones derivadas del uso del Software por parte del Cliente en un Sistema de Alto Riesgo o dentro de él.

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad agregada total de cada parte frente a la otra por reclamaciones bajo o relacionadas con el objeto de este Contrato no excederá el total de los pagos realizados o adeudados por el Cliente a RAINFOREST en los tres (3) meses anteriores a la reclamación. Ninguna de las partes será responsable por daños indirectos en relación con este Contrato, incluso si los daños eran previsibles o si una parte fue advertida de la posibilidad de dichos daños. Nada en este Contrato limita o excluye cualquier responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la legislación aplicable.

Indemnización

Obligaciones de indemnización del Cliente: El Cliente indemnizará y defenderá incondicionalmente a RAINFOREST, a sus afiliadas y a los directivos, consejeros, empleados, contratistas y agentes de estas, frente a cualesquiera reclamaciones, responsabilidades y gastos derivados de la omisión del Cliente de obtener los consentimientos requeridos, del uso del Software por parte del Cliente de una manera no permitida por este Contrato, del cumplimiento por RAINFOREST de las instrucciones proporcionadas por el Cliente, de reclamaciones formuladas por cualquier Representante del Cliente, o de cualquier infracción de las leyes aplicables por parte del Cliente.

Obligaciones de indemnización de RAINFOREST: RAINFOREST indemnizará al Cliente frente a una reclamación de un tercero si la reclamación se refiere a infracción directa de patente, infracción directa de derechos de autor o apropiación indebida de secretos comerciales por parte de RAINFOREST, y la reclamación se formula contra el Software de manera aislada y no en combinación con ninguna otra cosa.

Recursos: RAINFOREST podrá, a su exclusivo criterio y a su propio costo, obtener para el Cliente el derecho a continuar usando el Software, reemplazar el Software por una versión que no infrinja, o modificar el Software para que deje de infringir.

Privacidad y recopilación de datos personales

El Software o el Soporte pueden emplear aplicaciones y herramientas para recopilar Datos Personales, datos sensibles u otra información sobre el Cliente (incluidos nombre, dirección, dirección de correo electrónico y datos de pago), dirección IP, ubicación, e información del dispositivo y del navegador. La recopilación de estos datos puede ser necesaria para proporcionar al Cliente las funcionalidades pertinentes del Software o del Soporte, y también puede usarse para mejorar, dar soporte y administrar el Software, atender solicitudes, personalizar la experiencia y comunicarse con el Cliente.

Restricciones de exportación

El Cliente reconoce que el Software está sujeto a la jurisdicción de exportación de los Estados Unidos. El Cliente acuerda cumplir con todas las leyes internacionales y nacionales aplicables al Software.

Soporte, capacitación y mantenimiento

RAINFOREST prestará Soporte al Cliente respecto de cualquier problema derivado del Software durante el Período de Compra. La modalidad principal de Soporte será a través del sitio web de RAINFOREST (https://rainforest.tech/support) o mediante [email protected]. Si fuera necesario, y a exclusivo criterio de RAINFOREST, se le podrá ofrecer al Cliente un recorrido guiado por el Software mediante llamadas con representantes capacitados de atención al cliente.

Disposiciones generales

Relación. Las partes son contratistas independientes bajo este Contrato y rechazan expresamente cualquier relación de sociedad, franquicia, empresa conjunta, agencia, empleador/empleado, fiduciaria o cualquier otra relación especial.

Divisibilidad. Si un tribunal determina que alguna disposición de este Contrato es inválida o inexigible, el tribunal modificará la disposición en la medida mínima necesaria para hacerla válida y exigible, o la separará. El cambio no afectará la validez de la disposición modificada ni la de ninguna otra disposición.

Ausencia de renuncia. El incumplimiento o la demora de una parte en hacer valer cualquier disposición no operará como una renuncia al derecho de hacer valer esa disposición o cualquier otra. Toda renuncia deberá constar por escrito y estar firmada por la parte que la acepte.

Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable por demoras o incumplimientos en la medida en que sean causados por un Evento de Fuerza Mayor o por los actos, omisiones o la confianza en las instrucciones de la otra parte.

Ley aplicable. Este Contrato de Licencia de Usuario Final SaaS se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Delaware, las cuales prevalecerán en caso de cualquier conflicto.

Cesión. El Cliente no podrá sublicenciar, ceder ni transferir sus derechos bajo este Contrato sin el consentimiento previo por escrito de RAINFOREST. Cualquier intento de hacerlo, ya sea directa o indirectamente por fusión, adquisición o cambio de control, será nulo y sin efecto.

En cualquier momento, RAINFOREST podrá cambiar o revisar este Contrato de Licencia, a su exclusivo criterio. Este nuevo documento entrará en vigor 48 (cuarenta y ocho) horas después de su publicación en el sitio web de RAINFOREST (https://rainforest.tech/legal/eula). Los usuarios que no acepten los nuevos términos deberán desinstalar el Software de RAINFOREST y solicitar la eliminación de la información de sus credenciales del sistema de Rainforest.