Datos personales que recopilamos
Rainforest recopila sus datos a través de nuestras interacciones y del uso de los productos. Usted proporciona algunos de estos datos directamente, mientras que otros los obtenemos de forma automática, recopilando datos sobre sus interacciones, su uso y su experiencia con nuestros productos. Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con Rainforest y de las opciones que elija, incluidas sus configuraciones de privacidad, los productos y los recursos que utilice. También obtenemos datos de terceros.
Existen opciones al tratar con la tecnología que utiliza y con los datos que comparte. Usted puede negarse a compartir datos personales. Del mismo modo, cuando necesitemos recopilar datos personales exigidos por ley, o para celebrar un contrato con usted, y usted no proporcione los datos, no será posible hacerlo; o, si esto se refiere a un producto existente que ya utiliza, es posible que tengamos que suspenderlo o cancelarlo. Se le notificará si ese fuera el caso, en su momento. Cuando el suministro de datos sea opcional y usted opte por no compartir datos personales, los recursos que utilizan esos datos —como la personalización— no funcionarán para usted.
Cómo usamos los datos personales
Rainforest usa los datos recopilados para brindar experiencias sofisticadas e interactivas. Específicamente, usamos los datos para:
- Ofrecer nuestros productos, incluidas las actualizaciones, la seguridad y la resolución de problemas, así como el soporte. Esto también incluye el intercambio de datos, cuando sea necesario, para prestar el servicio o procesar las transacciones que usted solicite.
- Mejorar y desarrollar nuestros productos.
- Personalizar nuestros productos y hacer recomendaciones.
- Publicitar y hacer marketing dirigido a usted, incluido el envío de comunicaciones promocionales, la segmentación de anuncios y la presentación de ofertas relevantes para usted.
- Operar nuestro negocio, incluido el análisis de nuestro desempeño, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, el desarrollo de nuestra fuerza de trabajo y la realización de investigaciones.
Al llevar a cabo estas tareas, combinamos datos que recopilamos en diferentes contextos (por ejemplo, a partir de su uso de la plataforma Rainforest) o que obtenemos de terceros, para brindarle una experiencia mejor, más consistente y personalizada, para tomar decisiones de negocio informadas y para otras finalidades legítimas.
Nuestro tratamiento de datos personales para estas finalidades incluye tanto métodos automatizados como manuales de tratamiento. Nuestros métodos automatizados a menudo están relacionados con nuestros métodos manuales. Por ejemplo, nuestros métodos automatizados incluyen la IA (inteligencia artificial) —un conjunto de tecnologías que permiten a las computadoras descubrir, conocer, detectar y ayudar en la toma de decisiones para resolver problemas de forma similar a como lo hacen las personas—. Para compilar, entrenar y mejorar la precisión de nuestros métodos de tratamiento automatizado (incluida la IA), revisamos manualmente algunas de las predicciones e inferencias generadas por los métodos automatizados, comparándolas con los datos subyacentes en los que se basan. Estas revisiones manuales pueden ser realizadas por empleados de Rainforest o por proveedores que actúan en nombre de Rainforest.
Motivos por los que compartimos datos personales
Compartimos sus datos personales con su consentimiento, para completar transacciones o para proporcionar un producto específico o autorizado. También podemos compartir datos con afiliadas o subsidiarias controladas por Rainforest, con proveedores autorizados, cuando así lo exija la ley, o para responder a procesos legales, proteger a nuestros clientes, proteger vidas, mantener seguros nuestros productos y proteger los derechos o las propiedades de Rainforest y de sus clientes.
Cómo acceder a sus datos personales y gestionarlos
Usted puede tomar decisiones sobre nuestra recopilación de datos y sobre el uso de sus datos por parte de Rainforest. Puede controlar sus datos personales obtenidos por Rainforest y ejercer sus derechos de protección de datos poniéndose en contacto con Rainforest. En algunos casos, su capacidad de acceder a sus datos personales o de controlarlos puede estar limitada, según lo exija o permita la legislación aplicable. El acceso o el control de sus datos personales también depende del producto utilizado. Por ejemplo, usted puede:
- Controlar el uso que Rainforest hace de sus datos para publicidad basada en intereses, visitando nuestro sitio web y haciendo clic en el ícono de Privacidad.
- Elegir si desea recibir correos electrónicos, SMS, mensajes de WhatsApp o llamadas telefónicas de Rainforest.
- Acceder a algunos de sus datos y borrarlos mediante el ícono de privacidad en el sitio de Rainforest.
No todos los datos personales tratados por Rainforest pueden ser consultados o controlados con las herramientas anteriores. Si desea acceder a esos datos o controlarlos, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected], o enviar una solicitud a través de nuestro formulario Remove my Data.
Cookies y tecnologías relacionadas
Las cookies son archivos de texto con pequeñas porciones de datos que se utilizan para identificar su computadora mientras usted usa una red de computadoras. Ciertas cookies, conocidas como cookies HTTP, se utilizan para identificar a usuarios específicos y mejorar su experiencia de navegación web. Usamos cookies y tecnologías similares para almacenar y respetar sus preferencias, permitirle iniciar sesión, ofrecer publicidad basada en intereses, combatir el fraude, analizar el desempeño de nuestros productos y para otras finalidades legítimas.
También usamos "web beacons" para ayudar a enviar cookies y reunir datos de desempeño. Nuestros sitios web pueden incluir web beacons, cookies o tecnologías similares.
Usted dispone de numerosas herramientas para controlar los datos recopilados por cookies, web beacons y tecnologías similares. Por ejemplo, puede usar los controles de su navegador de internet para limitar cómo los sitios que visita pueden usar cookies, y retirar su consentimiento borrando o bloqueando las cookies.